Data Management for Omnichannel
La solución Omnichannel permite reconstruir los caminos del usuario no solo en los canales digitales, sino también en los físicos, como por ejemplo las visitas a los puntos de venta.
«Con la solución Omnichannel hemos creado grupos de usuarios cuyos comportamientos observamos hasta cada una de nuestras tiendas.»
Conecta los comportamientos del usuario adoptados en los diferentes dispositivos y canales
Mide el impacto de las campañas fuera de línea y fuera de casa y el drive-to-store
Efectúa análisis competitivos geolocalizados
Lo que dicen de nosotros
«Invertimos constantemente en comunicación en radio y tv, pero hasta hace poco no teníamos una idea precisa de los rendimientos de las ventas en nuestras tiendas, perdiéndonos mucha información sobre las vías de compra de los clientes.
Con Data Management for Omnichannel hemos logrado mapear cada punto del camino de los clientes y potenciales clientes, agrupando a los usuarios y determinando sus comportamientos típicos. ¡Finalmente, ahora somos más precisos en nuestras acciones de marketing!»
Mario, Responsable de Marketing
«Tenemos muchas campañas activas para la obtención de nuevos clientes en nuestros centros de estética: en las redes sociales, pero también con carteles localizados y promociones a través de boletines informativos, en particular para antiguos clientes. Teníamos una idea aproximada del rendimiento de cada actividad, pero, de hecho, muy a menudo ante un cliente nuevo (o recurrente) no conocíamos el canal que había generado la «conversión».
Con Data Management for Omnichannel hemos logrado tener un cuadro mucho más claro de la situación, identificando con certeza el aporte de los diferentes canales y abriendo infinitas oportunidades de optimización y de aumento de las ventas.»
Aldo, Director de Proyecto Digital
Reconstruye los caminos de los usuarios
Un ejemplo de dashboard omnicanal desarrollado en el sector de seguros: con análisis de canales, del embudo y de la multicanalidad.
Casos de Uso
Otras Soluciones
Advertising
La solución Advertising permite la agregación inmediata de los datos referidos a campañas de redes sociales y de búsqueda.
HR
La solución HR permite integrar los datos de gestión del personal con todo otro indicador presente en la empresa.
Marketing
La solución Marketing permite determinar con precisión los ingresos y la rentabilidad por cada canal.
Sales
La solución Sales reduce la operación manual y permite tomar decisiones de venta informadas.
Social
La solución Sales reduce la operación manual y permite tomar decisiones de venta informadas.
